Luottamus ja design – Luo luottamuksen ilmapiiri ja suunnittele loistavia ratkaisuja
Parempaa bittiä on Haallaksen tuottama podcast, joka käsittelee digitaalista palvelumuotoilua, UX-suunnittelua ja designia eri näkökulmista. Podcastin juontaa Haallaksen Head of Design, Matti Linna.
Saimme kahdeksannen Parempaa Bittiä -jakson vieraaksi Reaktorin Principal Consultantin Mikko Nurmen, jolla on takana monipuolinen ura erilaisissa suunnittelutehtävissä. Mikko ja Matti keskustelivat luottamuksen rakentamisesta designin avulla.
Miksi luottamuksella on niin iso merkitys ohjelmistokehitysprojektissa? Millä keinoilla luottamusta voisi rakentaa moniosaajatiimin ja asiakkaan kanssa? Mikä on empatian, käyttäjälähtöisyyden ja design-ajattelun merkitys luottamuksen rakentamisessa? Entä miten konfliktit ovat osa luottamusta? Tässä jaksossa kuullaan paljon hyviä käytännön esimerkkejä!
Yksittäisten ihmisten ja yritysten toiminnan ymmärtäminen on aina kiehtonut Mikkoa: Mikä motivoi käyttäjiä? Miten löytää ongelmien alkulähteille? Minkä asioiden ratkaiseminen on niin arvokasta, että siitä voidaan tehdä liiketoimintaa? Siksi Mikon kiinnostuksena on jo yli 15 vuoden ajan ollut palveluiden ja toimintatapojen kehittäminen yhdessä asiakkaiden ja heidän asiakkaidensa kanssa.
Reaktorilla Mikko innostuu kunnianhimoisista projekteista, joissa samasta pöydästä voi löytää vaikkapa kiertotalousosaajan, datatieteilijän tai robotiikan asiantuntijan. Töiden jälkeen luova tekeminen jatkuu joko lasten seurassa, kellarin puutyötilassa tai puutarhassa.
Podcastin juontaa Haallaksen Head of Design Matti Linna. Matilla on yli kymmenen vuoden kokemus UX-suunnittelusta ja palvelumuotoilusta eri toimialoilla julkisella ja yksityisellä sektorilla. Matin suunnitteluajattelussa keskeisintä on syvällisen käyttäjä- ja asiakasymmärryksen kautta saadut näkemykset ja oivallukset, joiden avulla voidaan luoda hyödyllisiä, toimivia ja helppokäyttöisiä digitaalisia palveluita. Vapaa-ajalla Matin voi tavata Crossfit-salilta tai maastopyöräpolulta.
